Les livres classés sous : client
Offshore Outsourcing of IT Work Client and Supplier Perspectives
This book considers offshore client/supplier relationships' biggest challenges, including the protection of intellectual property, and managing knowledge transfer and offshore outsourcing at project level. Based on over 150 interviews and case studies, th...
(paru le 15/02/2008, consulté 91 fois)
Construire sa relation client Une méthode adaptée et personnalisée
Ce livre, qui s'adresse à tous les professionnels et les curieux, propose une approche interactive de la construction de la relation client. Sous forme de didacticiel, que l'on utilise selon son métier, cette approche se décline en trois parties :
...
(paru le 14/02/2008, consulté 417 fois)
Dans l'intimité du coaching
De la première rencontre entre le client et son coach, souvent bousculante, jusqu'à la clôture du coaching, parfois délicate, en passant par des séances cruciales, ce livre nous plonge au coeur de deux "métiers impossibles" : diriger et accompagner d...
(paru le 31/01/2008, consulté 469 fois)
Gestion de clientèles - BTS NRC 1ère et 2e années
Ce manuel est composé de 37 chapitres groupés en 9 thèmes :
la mercatique et la gestion de clientèles,
la connaissance du client,
l'analyse de la clientèle,
la précision des ventes,
les coûts,
l'approche du client,
l'adaptation de l'offre,...
(paru le 23/05/2007, consulté 483 fois)
Marketing Analyses et perspectives
Plus que jamais, les conceptions du marketing se transforment et les rôles des différents acteurs évoluent. Le consommateur devient souvent codesigner ou coproducteur, parfois les deux. Internet favorise le développement de l'influence sociale sous toutes...
(paru le 13/12/2007, consulté 414 fois)
Configurer un poste client Windows Vista MCTS - Examen 70-620
Le guide d'étude officiel de Microsoft pour apprendre à son rythme tous les aspects de la configuration d'un poste client Windows Vista.
Que ce soit pour vous préparer à l'examen MCTS 70-620 (Microsoft Certified Technology Specialist) ou pour acquérir ...
(paru le 24/10/2007, consulté 1416 fois)
Les maîtres de l'innovation totale Traduit de Product juggernauts
Seules survivront les entreprises vainqueurs de la bataille
des produits. La stratégie basée sur l'alternative
coût/qualité ou sur la différenciation est dépassée et doit
être remplacée par une stratégie offrant une valeur au
client, c'est-à-dire impliqua...
(paru le 01/12/1996, consulté 943 fois)
Professional ASP.NET 2.0 Ajax
ASP.NET 2.0 AJAX (formerly known as "Atlas") is Microsoft's Ajax tool for ASP.NET developers and this book covers the ASP.NET 2.0 AJAX final release-not a beta or preview
Explains how to use the ASP.NET 2.0 AJAX features to create richer, more responsi...
(paru le 01/06/2007, consulté 1363 fois)
Les réclamations clients
L'exigence de service s'impose à toute entreprise et organisation. Sans service, à moins d'une offre unique ou révolutionnaire, le client préfèrera rapidement le concurrent. Toutes les entreprises le savent et développent des stratégies clients. Mais il e...
(paru le 28/06/2007, consulté 1521 fois)
Network Architecture and Design
Network Architecture and Design takes readers through every
phase of a new project from client meetings, site surveys,
data collection and interpretation, documentation to
actually designing and implementing the network according
to spec. The discussion i...
(paru le 01/06/2001, consulté 1725 fois)
Bien gérer son eBusiness
Comment la société IBM, une des entreprises les plus
complexes et diversifiées du monde, parvient-elle à
connaître l'ensemble de sa clientèle et à donner à celle-ci
un, image cohérente d'elle-même ? Comment la chaîne
d'hôtels Marriott réussit-elle à si bi...
(paru le 30/11/2001, consulté 1686 fois)
MS SQL Server 2005 Developing Client/Server Applications
Showing database programmers how to take advantage of the features of SQL Server 2005, this guide covers the use of .NET technology, TRY/CATCH construction in the Transact SQL programming language, new triggers, SQL Server Management Studio, and Business ...
(paru le 01/04/2006, consulté 2204 fois)
Clients.com Stratégie rentable pour l'Internet et au-delà
Que votre activité relève de l'économie traditionnelle ou
qu'elle se situe d'emblée dans la nouvelle économie,
comment votre entreprise peut-elle tirer le meilleur parti
du e-business et en faire vraiment profiter ses clients ?
Aborder le e-commerce perm...
(paru le 01/10/2000, consulté 1582 fois)
Peer-to-peer Computing Building Supercomputers with Web Technologies
Client/Server architecture was first proposed in the late 1980s as an alternative to conventional mainframe systems. Mainframe processing quickly becomes a bottleneck in any information system, but client/server models shift the processing burden to the c...
(paru le 16/01/2007, consulté 744 fois)
Le conseil Le livre du consultant et du client
Tout ce que vous désirez savoir de A à Z sur le conseil
et cet univers incontournable. Ce livre vraiment original
vous présente le conseil dans toutes ses dimensions :
historique, sociologique, économique, méthodologique et
managériale.
Écrit ...
(paru le 28/01/2003, consulté 1406 fois)