"À lire. Des dizaines de conseils à utiliser au quotidien." Psychologies Magazine.

"Résolument pratique, ce livre peut être lu de bout en bout ou, au contraire, utilisé au coup par coup." Tribune Santé Médecin.

• Comment prendre la parole dans une soirée amicale ou dans une réunion de travail ?
• Comment dire non à un proche un peu envahissant ou à un collègue abusif ?
• Comment sortir satisfait d'une négociation avec son patron ?
• Comment répondre aux reproches de son conjoint ou de son supérieur hiérarchique ?
• Un guide clair et complet pour, enfin, trouver sa place au milieu des autres, sans excès de passivité ni regain d'agressivité !