Aujourd'hui, au téléphone la bonne volonté ne suffit plus : seuls les meilleurs s'imposent face à des interlocuteurs qui, eux aussi, connaissent les principes de la téléprospection. Pour réussir, il vous faut désormais acquérir une technique vraiment pointue.

C'est ce que vous propose ce guide centré sur la prise de rendez-vous professionnels par téléphone.

Toutes les étapes de la prospection business to business y sont décryptées :

• comment passer le barrage du standard
• comment diriger l'entretien et réfuter les objections
• comment obtenir le rendez-vous souhaité

Conçu comme un outil pratique cet ouvrage contient en plus :

• une analyse des questions/réponses les plus efficaces,
• de nombreux exemples commentés et un test corrigé.

Indispensable aux débutants comme à ceux qui cherchent à se perfectionner, ce livre est le grand guide pour réussir vos prospections téléphoniques.