Consacré à la
refonte des systèmes d'information, cet
ouvrage vise à
développer une
architecture de
système
d'information qui s'enracine dans les
processus
opérationnels et qui supporte les orientations
stratégiques.
La refonte des SI ne consiste
pas seulement à remplacer la technologie utilisée par une
technologie plus moderne. Elle implique un changement de
paradigme aux concepteurs de systèmes d'où sa complexité.
De nouvelles méthodes sont requises et de nouveaux rôles
apparaissent. Le cadre de référence qui apparaît le plus
apte à orchestrer la refonte du système prend ses
fondements dans la gestion de l'information, c'est-à-dire
la prise en compte de toutes les formes d'information.
Sommaire
1. Les raisons de la refonte des systèmes
d'information
Une situation contrastée
– Réduire les coûts – Un mouvement continu
– Les facteurs d'évolution – La démarche de
refonte des systèmes d'information
2. Etablir la vision du projet
de refonte du système d'information
Les lignes directrices –
Les préalables à la refonte du système d'information
– Fixer des objectifs de gestion – Définir des
orientations stratégiques – Définir des objectifs
pour le système d'information – La gestion des
connaissances – Définition de l'architecture de
référence
3. Identification des processus
clés
Objectif – Définition
d'un processus – Analyse des processus –
Déterminer les processus clés – Processus et
stratégie – L'apport de la démarche processus à la
refonte du système d'information
4. Evaluation du système
d'information et des applications
Etude de l'adéquation par
rapport aux besoins – Evaluation des applications
actuelles – Evaluation du système d'information par
rapport à la stratégie – Evaluation de
l'architecture
5. La reconception des
processus
Principes – Les étapes de
la démarche – Définition du résultat à produire par
le processus – Formalisation des hypothèses de
répartition des activités – Formalisation des
hypothèses de répartition des capacités de décision –
Etude de l'apport des technologies – Organiser
l'accès à l'expertise – Expérimentation des projets
de reconception
6. Définir la nouvelle
architecture du système d'information
Les lignes de force de
l'architecture du système d'information – Définition
d'une architecture cible – Une base de données conçue
autour du processus – Gestion des flux de travail
– Support des communications – Le système
d'information pour le pilotage
7. La mise en oeuvre
Stratégie d'évolution –
Etablir un plan d'action – Conduire le changement
– Le rôle des acteurs
Bibliographie – Index