Arriver à le dire... même quand c'est difficile Trouver les mots vrais, le ton juste et l'attitude adaptée

Il n'est pas toujours facile de s'exprimer. Certaines situations, positives ou négatives, nous embarrassent et nous cherchons à les éviter colère, remerciement, désaccord, compliment, négociation, etc. Ce livre part de situations simples de la vie quotidi...