Le média humain Dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l'entreprise

Avec les réseaux sociaux, les collaborateurs sont devenus de puissants émetteurs de communication. Chaque jour, ils échangent statuts, tweets et commentaires. Tout est on. Plus rien n'est off. Peut-on ignorer ce phénomène ? Faut-il le sanctionner ...

 Evaluez vos actions de communication Mesurer pour gagner en efficacité

Oui, évaluer l'efficacité de la communication c'est possible ! Aujourd'hui, les professionnels de la communication peuvent et doivent rendre des comptes. Une campagne de publicité, un journal d'entreprise, du sponsoring, un site Internet, un st...

 Le média management Réduire les coûts de gestion des supports de communication de l'entreprise : brochures, présentations, plv,... en rationnalisant leur production, leur traitement et leur diffusion grâce à l'Internet

Le Média Management, ou médiagérance, est à la communication des entreprises ce que l'infogérance est à l'informatique. C'est l'arrivée d'Internet et des nouvelles technologies de la communication qui a fourni les outils de cette nouvelle technique per...

 Dialogue Mapping Building Shared Understanding of Wicked Problems

Dialogue Mapping presents an indispensable new approach to meetings and collaboration, in which collective intelligence is achieved through framing powerful questions and conducting a comprehensive and creative exploration of their possible answers. ...

 La gestion de crise

Quels que soient nos parcours et nos expériences, nous sommes tous et serons tous confrontés à devoir gérer des crises professionnelles plus ou moins graves. À l'ère de la numérisation et de l'explosion de l'information, le meilleur moyen de se préparer e...

 Le Web de crise De la désinformation à la contre-attaque

Les entreprises sont aujourd'hui confrontées à un nouveau théâtre d'affrontement : la guerre de l'information. Rumeurs, attaques informatiques, désinformation, hyper-médiatisation, mais également catastrophes environnementales, compromission de la chaîne ...

 101 tableaux de bord pour mieux communiquer dans l'entreprise

Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine de la communication, c'est un outil fondamental pour favoriser une circulation sai...

 Lexicom

Ce lexique regroupant pres de 3 500 concepts-cles de la communication, du marketing publicitaire et des techniques de production s'adresse a tous les professionnels et etudiants intervenant dans la communication au sens large. Exhaustif, simple, lisible, ...

 Revealing the Corporation Perspectives on Identity, Image, Reputation and Corporate Branding

An international and multidisciplinary collection of works capturing the quintessence of the corporation and its inner and outer manifestations. Drawing on their wide experience the editors have assembled a portfolio of works from those who practice, as w...

 Business Etiquette for the New Workplace Build a Good Reputation - Use the Right Communication Channel - Avoid Damaging Confrontations

Business is built on relationships, but human interaction is fraught with communication land mines that can range from embarrassing to punitive. This guide offers savvy advice for managers on how to conduct themselves professionally and effectively by com...

 Communication et qualité Le maillon fort !

Savoir séduire, conquérir et fidéliser un client, qu'il soit interne ou externe, est aujourd'hui la préoccupation majeure de tout manager! Fort des nouvelles orientations ISO 9000:2000, cet ouvrage vous donne les clés de la mise en oeuvre d'une communica...

 Blog Rules A Business Guide to Managing Policy, Public Relations, and Legal Issues

Legally and ethically regulate employees' personal blogs that mention the company Protect trade secrets and other proprietary information Manage the legal and business exposure associated with corporate blogs Respond swiftly and effectively to blog a...

 Blogueur d'entreprise Etat des lieux - Conseils de base - Cas de figure - Choix des outils

De blog à oreille : lorsque clients, partenaires et concurrents sont occupés à converser directement, oui pourrait se payer le luxe de rester enfermé dans le monde de la communication institutionnelle et du marketing de masse ? Les blogs on...