Small business intelligence

La gestion d'une entreprise nécessite aujourd'hui une approche nettement plus interactive qu'auparavant : non seulement le Web - en particulier le Web 2.0 - induit des changements de comportements importants, mais le morcellement des centre...

 E-business Réussir son activité sur Internet

Qu'elles soient déjà établies, nouvelles venues ou en gestation, la plupart des entreprises doivent se poser la question de leur présence sur Internet. Avec cet ouvrage pratique, les lecteurs connaîtront les différents business models rentables sur la Toi...

 Service compris 2.0 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'Internet

25 ans après la sortie du best-seller Service compris (500 000 exemplaires vendus), Philippe Bloch récidive et publie un nouvel ouvrage de référence qui va faire date. Le travail entamé en 1986 n'est pas terminé. Ce qui compte à l'heure d'Internet...

 Le modèle Google - Une révolution du management 12 méthodes de management hors normes applicables à toute entreprise

Le modèle Google Best seller mondial. Traduit en anglais, espagnol, portugais... Après les modèles d'entreprises comme Ford pour l'automation, Toyota pour la qualité... Google est devenu le modèle des entreprises du 21ème siècle. Depuis 1998, Goo...

 La méthode 5 steps Pour déployer efficacement une stratégie !

"Déployer une stratégie, mobiliser l'organisation, améliorer ses processus, mesurer les risques..." Au final, assurer ses performances. Toute organisation le souhaite, chaque manager en rêve ! Mais comment y parvenir, comment réussir lorsque de mu...

 Stratégie pour un futur souhaitable Quatre créations exemplaires pour un management innovant

Aujourd'hui, la responsabilité et l'intérêt des entreprises sont d'agir pour contribuer à un futur souhaitable. Cette ambition qui comprend celle du développement durable, est plus positive et dynamisante. La démarche proposée ici, pragmatique, s'appui...

 Performance Dashboards Measuring, Monitoring, and Managing your Business

Tips, techniques, and trends on how to use dashboard technology to optimize business performance Business performance management is a hot new management discipline that delivers tremendous value when supported by information technology. Through case st...

 Profit Mapping A Tool for Aligning Operations with Future Profit and Performance

A wise manager knows that success only comes with operational excellence that is properly aligned with strategy. The challenge is knowing what actions to take and when to take them-navigating without knowing the impact of your actions on the bottom line i...

 L'alignement stratégique Créer des synergies par le tableau de bord prospectif

L'utilisation du tableau de bord prospectif (balanced scorecard) permet de réaliser des synergies au sein des organisations. Ce livre propose une méthodologie pour y parvenir. Le tableau de bord prospectif a révolutionné la gestion d'entreprise en donn...

 Stratégie Océan Bleu Comment créer de nouveaux espaces stratégiques

Au terme de quinze années de recherche dans trente secteurs d'activité différents, W. Chan Kim et Renée Mauborgne ont identifié ce qu'ils nomment aujourd'hui la Stratégie Océan Bleu. Pour générer une croissance rentable, l'entreprise qui se trouve dans un...

 Results Rule! Build a Culture That Blows the Competition Away

Praise for RESULTS RULE! "What on earth could pre-thawed turkeys, Eva the dolphin, and toothpaste tubes squeezed from the middle have to do with the success of your business? Everything. Results Rule! is that rare business book that you can't put dow...

 Diagnostic stratégique Evaluer la compétitivité de l'entreprise

"Un des meilleurs livres sur la problématique du diagnostic des entreprises" - Gestion 2000 "Après une introduction réussie aux grands concepts de la stratégie, le livre aborde toutes les situations issues de la vie de l'entreprise" - L'Expansion Le...

 Secrets of Vito Think and Sell like a CEO

Discover the Sales Secrets of Corporate America's Top Movers and Shakers! At a time when integrity of America's corporate leaders is in question and their business practices are under intense scrutiny, bestselling author Anthony Parinello takes us insi...

 Le manager joueur de go Nouvelle édition complétée

Comment améliorer votre stratégie en entreprise ? Le jeu de go est une métaphore riche et un bon entraînement pour entrer dans les enjeux du management. Dans ce livre, les auteurs invitent les dirigeants d'entreprise et les managers à suivre le dé...

 How To Manage Performance 24 Lessons to Improve Performance

How to Manage Performance explains how to apply and stimulate greater productivity in the workplace. The reader will gain invaluable tips and pointers for achieving performance levels once thought unattainable. While performance itself may be a wide-rangi...