100 e-mails professionnels pour bien communiquer

Pour toujours avoir à portée de main l'e-mail adapté à votre situation Quelques conseils pour rédiger vos e-mails Les relations fournisseurs/clients Les relations avec les banques Les relations avec les assurances L'Internet et la téléphonie mobi...

 Le e-marketing à l'heure du web 2.0

Le marketing intègre d'une part l'analyse des besoins du marché (approche orientée clients, le cyber consommateur) mais également les notions de performances et de profit pour l'entreprise (intérêt de l'entreprise). Cette approche peut s'adapter au e-m...

 Droit des données personnelles

Anonymat, traces numériques, collecte de données personnelles, traitements et fichiers, data mining, cybersurveillance et marketing électronique, droit à l'oubli sur les réseaux sociaux et droit à la tranquillité sont devenus des préoccupations essentiell...

 Le Community Management Nouvelle approche de la communication

Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se nomme Community Manager. Mais qui est-il, quelles sont ses fonctions, à quoi sert-il, en quoi est-il efficace dans l'augmentation du chiffre d'affaires des sociétés ? À travers plusieurs exemp...

 La Bourse en ligne Gérez votre portefeuille avec Internet

Actionnaire individuel, Internet vous permet d'accéder très facilement à la Bourse et aux marchés financiers, mais vous devez tout de même respecter les grandes règles de gestion. Aujourd'hui, sur Internet, vous disposez d'un grand nombre d'information...

 L'essentiel de la gestion de projet

Ce livre présente en 15 chapitres l'ensemble des connaissances nécessaires pour concevoir, développer, réaliser et assurer la vie opérationnelle d'un projet dans le respect des contraintes de budget, de délai et de qualité. La démarche de management de pr...

 Systèmes d'information de gestion - DCG 8 - Manuel complet, applications et corrigés Edition 2009

Ce manuel a été conçu et écrit pour les étudiants qui préparent l'épreuve n° 8 du Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG). En un seul livre, ils ont tout pour réussir : le cours, les exercices, les applications... et tout est corrigé et expliqué ...

 Les fonds de pension en questions

Quelle place pour l'épargne dans la réforme des retraites ? Une comparaison internationale En France, les fonds de pension ont longtemps déchaîné contre eux les passions. Pourtant, depuis quatre ans, la France expérimente l'épargne retraite avec l...

 Les 12 lois incontournables du marché américain Réussir aux Etats-Unis

Les États-Unis représentent 25% de l'économie mondiale. C'est un marché très ouvert, premier pays importateur au monde et premier pays d'accueil des investissements directs étrangers. C'est également un marché très compétitif et très professionnel lais...

 Concours - L'essentiel de la culture générale Les 20 thèmes incontournables des épreuves de culture générale

Vaste domaine que la culture générale ! Elle fait l'objet d'une épreuve souvent redoutée par les candidats. C'est pourquoi, l'auteur a retenu les 20 thèmes fondamentaux, incontournables, qui constituent les principales sources d'inspiration des su...

 Droit des successions

Le Droit des successions, est le terme employé pour désigner le régime juridique applicable aux rapports entre héritiers. Les lois du 3 décembre 2001 et du 23 juin 2006 ont profondément réformé le droit des successions notamment en accélérant le règlement...

 L'essentiel de l'économie d'entreprise

Ce livre présente en 18 chapitres l'ensemble des connaissances nécessaires à la compréhension de l'économie d'entreprise et de ses mécanismes. Il présente les principales caractéristiques des entreprises, il développe les différentes fonctions qui les com...

 La gestion des ressources humaines

Cet ouvrage synthétise de façon claire et illustrée l'essentiel des connaissances en Gestion des Ressources Humaines (GRH). Il propose une présentation de la fonction Ressources Humaines dans ses dimensions tant stratégiques qu'opérationnelles et dans ses...

 Procédure civile L'action en justice, le procès, les voies de recours

Ce "manuel" est tout entier consacré à la procédure civile ; il développe successivement, après un chapitre introductif consacré au droit du procès, à ses sources internes et supranationales ainsi qu'aux modes alternatifs de règlement des litiges&nbs...

 L'Union européenne après le Traité de Lisbonne Les points clés du fonctionnement de l'Union européenne après le Traité de Lisbonne (ratifié par la France le 14 février 2008)

Pour toujours avoir à portée de mains les points clés qu'il faut connaître pour comprendre Présentation de l'Union européenne Fiches synthétiques sur chacune des Institutions de l'Union européenne Le rôle des parlements nationaux La révision des t...