Ce livre s'adresse à tous les DSI, ainsi qu'aux ingénieurs en SI, aux consultants, aux chefs de projets et aux managers.
Les services informatiques ont, en seulement quelques années, vu leur statut passer de simple soutien logistique, à celui de facteur stratégique du développement de l'entreprise. Le concept de gouvernance des systèmes d'information, récemment apparu dans les entreprises nord-américaines, est sans aucun doute la réponse la plus pertinente et la plus aboutie dans ce domaine. Souvent incarnée par les méthodes COBIT et ITIL, l'IT Gouvernance ne se résume pourtant pas à la seule mise en oeuvre de recommandations techniques. Elle définit les règles, les structures et les pratiques à adopter pour gérer efficacement les services informatiques. Maturité des systèmes, gestion de la performance, management des ressources, maîtrise des risques et des coûts, dispositif de surveillance, sont autant de paramètres relevant désormais de la responsabilité du top management.
Cette nouvelle édition s'enrichit de nouveaux chapitres et de plusieurs témoignages d'experts. Elle intègre une description des méthodes de management des risques de l'entreprise et de gestion des capacités organisationnelles dans le cadre d'une démarche d'IT Gouvernance.
Conçu comme un véritable guide méthodologique et pratique, ce livre analyse et explique tous les aspects de l'IT Gouvernance. Il permettra de maîtriser les éléments fondamentaux du management aussi bien sur les plans organisationnel et relationnel, que décisionnel, fonctionnel et technique.