Alors que les entreprises ont compris depuis plusieurs décennies que leur performance dépendait de la qualité de leur système logistique, elles perçoivent seulement depuis peu la dimension stratégique du supply chain management. Cette dimension apparaît de manière forte lorsque l'entreprise place le client au coeur de ses préoccupations. Grâce à l'exposé d'un corpus théorique clairement présenté et à l'étude approfondie de nombreux cas, cet ouvrage vous permet de :

• distinguer la logistique du supply chain management,
• voir l'utilité des outils d'intégration alors même que se développe l'externalisation,
• analyser en détail le formidable essor de la collaboration entre industriels et distributeurs,
• apprendre à identifier et à gérer les risques tout au long de la supply chain.