L'e-mail marketing est aujourd'hui le canal de marketing direct le plus innovant. Rapide, économique et efficace, il a prouvé sa rentabilité et sa pérennité. Outil de prospection, de fidélisation et d'information, il complète parfaitement les canaux plus traditionnels du marketing relationnel.

Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ?

• Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates - couponning, hot-line...
• Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses...
• Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing...

Eclairé de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet pose les bases d'une stratégie d'e-mail marketing performante.

Les professionnels du marketing trouveront dans cet ouvrage de précieuses informations relatives aux aspects techniques et pratiques de ce nouveau canal du marketing direct.

Les responsables e-commerce s'intéresseront particulièrement aux principes d'élaboration d'une stratégie d'e-mailing et de lancement de campagnes rentables et efficaces.

Au sommaire

• Intégrer l'e-mail dans votre stratégie de marketing direct
  • Pourquoi faire de l'e-mail marketing ?
  • Quelle stratégie adopter ?
• Obtenir et segmenter des fichiers d'e-mail
  • Comment bien louer vos adresses e-mail ?
  • Comment collecter des adresses ?
  • Analyser et segmenter vos adresses
• Concevoir des messages efficaces
  • Quelles sont les meilleures mécaniques marketing ?
  • Créer et réaliser des messages efficaces
  • Quelles options de retour donner à vos destinataires ?
• Gérer les aspects techniques de l'e-mail marketing
  • Router vos messages
  • Comment traquer vos destinataires ?
  • Comment structurer sa base de données d'e-mail marketing ?
  • Conclusion
• • Glossaire
  • Sociétés citées
  • Bibliographie et sites Web utiles